山西12315机构4月为消费者挽回经济损失223万多元

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）近日 ，山西失万记者从山西省市场监管局获悉，机构济损4月份，消费山西省市场监管12315机构共受理消费者投诉举报咨询20939件。回经其中投诉5430件，多元投诉案件中
，山西失万为消费者挽回经济损失223.59万元
。机构济损

2022年4月份，消费山西省市场监管12315机构共受理消费者投诉举报咨询20939件，回经同比减少3.16%
。多元其中 ，山西失万投诉5430件
，机构济损占受理总量的消费25.93%
，同比增加4.64%；举报2731件，回经占受理总量的多元13.04%，同比减少28.40%；咨询12778件 ，占受理总量的61.03% ，同比增加1.26% 。投诉案件中，为消费者挽回经济损失223.59万元。

4月份 ，山西省12315机构共受理投诉5430件，其中，商品类投诉3507件，占投诉总量的64.59%；服务类投诉1923件，占投诉总量的35.41%。

商品类投诉中 ，排名前三位的热点为一般食品类、服装鞋帽类 、家居用品类 。服务类投诉中
，排名前三位的热点依次为餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。

4月份 ，山西省12315机构共受理举报2731件，主要举报内容有广告违法行为、侵害消费者权益行为 、食品安全违法行为
、产品质量违法行为、不正当竞争行为  、价格违法行为、违规收费行为
、无照经营 、违反登记管理行为、商标违法行为等。